Política de Privacidade
Boutique Hotel Carpe Diem · versão de 25 de setembro de 2026
Esta página explica que dados o site boutiquehotel-paraty.com (e esta pré-visualização) coleta de quem o visita, assina as nossas dicas de Paraty ou fala com a recepção pelo chat, para que serve cada dado e por quanto tempo ficamos com ele - conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Quem somos
CARPE DIEM SERVICOS DE HOSPEDAGEM LTDA (Boutique Hotel Carpe Diem), CNPJ 24.061.305/0001-71, R. José Balbino da Silva, 193 - Pontal, Paraty, RJ, 23970-000. Contato: info@boutiquehotel-paraty.com.
Que dados coletamos, para quê e com base em quê
| O quê | Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Assinatura das dicas de Paraty | E-mail, mais as datas de estadia se você já as tiver preenchido | Enviar o desconto de assinante e o boletim mensal (roteiros, marés, eventos); a confirmação abre a reserva já com o desconto aplicado | Consentimento (art. 7º, I) - você pode cancelar quando quiser pelo link "Cancelar a assinatura" em qualquer e-mail nosso, respondendo a um deles ou escrevendo para info@boutiquehotel-paraty.com |
| Google Analytics (Google LLC) | Cookies e identificadores anônimos de navegação: páginas vistas, origem da visita, cliques nos botões do site | Entender o que funciona no site e corrigir o que não funciona | Consentimento - só é carregado depois que você aceita no aviso de cookies |
| Chat da recepção (Asksuite Tecnologia) | Cookies do widget de chat; o conteúdo da conversa, se você escrever | Responder às suas perguntas antes ou durante a estadia | Consentimento - mesmo aviso de cookies |
| Motor de reservas (Cloudbeds) | Nome, e-mail, telefone, datas, dados do cartão - inseridos diretamente na página da Cloudbeds, nunca no nosso site | Processar e confirmar a sua reserva | Execução de contrato (art. 7º, V) - regida pela política de privacidade própria da Cloudbeds |
Este site não pede senha, CPF ou dados de pagamento em nenhum formulário próprio - reservas e pagamentos acontecem na página da Cloudbeds, que tem sua própria política de privacidade.
Cookies usados neste site
O aviso que aparece na primeira visita deixa dois caminhos: aceitar todos os cookies abaixo, ou continuar apenas com o que é estritamente necessário para o site funcionar.
- Necessários - guardam a sua escolha de idioma e se você já assinou as dicas de Paraty (para não mostrar o mesmo formulário de novo). Não podem ser desligados, porque o site depende deles para funcionar, e não enviam dado nenhum para fora do seu navegador.
- Métricas (Google Analytics) - só carregam se você aceitar.
- Chat (Asksuite) - só carrega se você aceitar; sem ele, o botão de WhatsApp continua funcionando normalmente.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé do site.
Com quem compartilhamos
Só com quem presta o próprio serviço: Google (Analytics), Asksuite (chat), Cloudbeds (motor de reservas) e Resend (envio do e-mail de confirmação da assinatura). Nenhum dado é vendido ou compartilhado para fins de publicidade de terceiros.
Se você clicar em um botão de WhatsApp, a conversa acontece no WhatsApp (Meta), sujeita à política de privacidade dele; nós só vemos o que você nos escrever.
Google, Cloudbeds e Resend são empresas sediadas fora do Brasil, e parte dos dados pode ser processada em servidores no exterior. Essa transferência internacional acontece apenas para prestar o serviço descrito acima e com as garantias contratuais que esses fornecedores oferecem, conforme o art. 33 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
O e-mail de quem assina as dicas de Paraty fica até você pedir o cancelamento. Os dados de reserva seguem o prazo da própria Cloudbeds e a legislação fiscal aplicável. Os cookies de métricas e chat seguem o prazo padrão do Google Analytics e da Asksuite, respectivamente.
Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento, escrevendo para info@boutiquehotel-paraty.com: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Alterações
Podemos atualizar esta página conforme o site muda. A data no topo mostra a versão mais recente.
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